Curso:
Como Negociar Operações no Cenário Global
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Objectivos do curso:
Dotar os participantes das noções básicas relativas aos conflictos dos negócios internacionais e as suas principais alternativas de resolução. Desenvolver nos assistentes competências relativas à aplicação de estratégias de negociação internacional. Proporcionar técnicas para aprimorar os processos de venda internacionais. Analisar outros aspectos da negociação internacional: comunicacionais, emocionais, comerciais, entre outros.
Pré-requisitos
NA
Destinatários do curso:
Directores, quadros técnicos, assistentes e colaboradores de empresas
Conteúdos do curso:
o Questões introductorias à negociação nos mercados externos
• Características do cenário global
• Importância da negociação para o processo de internacionalização
• Exame das classes de conflictos dos negócios internacionais
• Avaliação das formas mais eficientes para a solução dos conflictos comerciais
• Reconhecimentos dos objectivos e interesses prórpios e dos clientes externos
• Preparação das diversas fases da negociação: pré-negociação, negociaçáo e pós-negociação
• Desenvolvimento dos aspectos relacionais das operações externas: respeito, compromisso e conhecimento mútuo
• Avaliação dos aspectos substanciais dos negócios internacionais: preço, qualidade, transporte, quatidade, data de envio e meio de pagamento
• Detecção dos principais fontes de poder negociador dos participantes duma operação internacional
o Estratégias de negociação internacional
• Escolha de diferentes estilos de negociação: competitivo, colaborativo e criativo
• Aplicação de estratégias de negociação: demandas crescentes, demandas finais e geração de concorrência
• Reconhecimento das características dum vendedor eficaz
• Técnicas para uma apresentação atractiva dos productos da empresa
• Formas de fechamento dos processos de venda internacionais
• Estratégias para responder às queixas dos clientes externos
o Outros aspectos da negociação internacional
• Técnicas para melhorar a comunição verbal e não verbal nas negociacões
• Abordagem eficaz dos aspectos interculturais dos negócios externos
• Reconhocimento das questóes emocionais das negociações internacionais
• Solução dos problemas de raciocínio nos negócios externos
• Estratégias de negociação para contextos especificos (feiras, encontros e viagens de negocios, etc.)
Métodos:
Método interrogativo, Método expositivo e Activo.
Tipo:
praticar
Duração do curso:
14 horas
Valor:
385,25€
Observações:
. O valor apresentado corresponde a uma inscrição unitária.
. Inscrições particulares pagamento no acto da inscrição.
. Inscrições empresariais pagamento contra factura a 30 dias.
. Desconto de 50% sobre PVP na 2ª inscrição empresarial na mesma acção de formação.
. Os serviços de Formação Profissional estão isentos de IVA.
. As acções de formação calendarizadas só podem ser realizadas com o nº mínimo de 3 inscrições.
. A realização das acções de formação deve ser sempre confirmada pela Companhia Própria.
. Para formação à medida (intra-empresa) deve ser efectuada uma proposta financeira específica.
. As formações que conferem certificação profissional estão disponíveis através dos parceiros da Companhia Própria.
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